第28章 招呼


        倒不是说身边这些导购的销售能力不足,实际上,当年能被品牌方派到第一百货这家零售业龙头的,都已是各家的精英。 只不过,当年的客户,在如今的尤劲眼中,实在是太天真了。 在1999年,人们选购大件时,往往都对国营大商场情有独钟。 可以说,这些借着“第一百货”这块金字招牌才如鱼得水的导购们,与在吃人不吐骨头的数码市场都风光过的尤劲相比,只能算是温室里的花朵。 尤劲诓完丁毅,便走向了西侧张小芳所在的那排柜台。 作为个小资了十几年的男人,就算顶着个十七岁的躯壳,尤劲也比大多数同龄男生看起来干净得多。 他把胡子剃得很光爽,也早就剪去了爱因斯坦似的烫卷发。 身上粗制滥造的校服西装虽然已经穿了两年,却因他个头的成长而变成了修身版,将其匀称挺拔的身材很好地展露了出来。 因而,当尤劲走进张小芳领衔的这排柜台后侧时,三位导购都对这个气宇不凡的男生露出了欢迎的神色。 张小芳,却像没看到尤劲一样。 这并不是张小芳高傲,他只是懒得去看尤劲罢了。事实上,这个等退休的老男人连顾客都懒得看一眼。 不过,尤劲一句话就把张小芳的目光吸引到了自己身上:“张师傅,你去休息吧,这里我顶着。” 张小芳,立即用着一种很奇怪的眼神打量起了尤劲。 平心而论,他很喜欢尤劲的建议,可这建议来得太唐突。 接着,张小芳就注意到尤劲正在看他胸口的工牌。 “张师傅,一会开发票的话,就开你工牌上的1204?” 张小芳的眼神变得愈加奇怪,片刻之后,他有些似笑非笑地问道:“你会开发票么?” “这个,学校里还是教过的。” 这下,张小芳完全笑了出来:“开票之前,把复写纸换了。” 是人,都喜欢马屁。 但各人喜欢的马屁,却不一样。 吹捧讨好,张小芳没兴趣受用,他最喜欢的马屁,就是“去休息吧”。 “这个小......”张小芳乐呵呵地指着尤劲要对自己这边的三位导购去吩咐什么,可他一下子没想起来尤劲的姓,面色不由尴尬起来。 尤劲赶紧提醒:“小尤。” “哦,小尤。”张小芳点点头,而后再转向导购们,“小尤有不懂的问你们,你们耐心教他一下......有事找我的话,我在钟表柜后面的楼梯间。” 说完,张小芳手拿一份晨报,不紧不慢地离开了。 张小芳这边的三位导购,和尤劲印象中的几张脸都对得上号,可对他们的姓名,尤劲是一点也没概念。 不过,这并不会影响交流。 只因商场中称呼导购人员的方式,往往不是叫他们原本的姓名,而是用其雇主品牌的名称来招呼。 张小芳一走,海燕的导购阿姨如同个老鸨子一般,热情地招呼起了尤劲:“小尤啊!是第一次出来上班吗?你紧张吗?有什么要问的吗?放心问我,不要不好意思啊。” 如此连珠炮似的话语,尤劲记忆犹新。 这位海燕阿姨,是张小芳这边三位导购中最厉害的一个。按照岁数,她应该快要退休了,可她的精神状态比大多数年轻人都要充沛。 “打了鸡血”这四个字,都不足以形容其精神头,毕竟世上绝没有如此亢奋的鸡。 尤劲颔首笑笑:“谢谢海燕阿姨,我在商场做过兼职,大多规矩都懂......万一真有不懂的,我一定请教。” 对于这位海燕的导购,尤劲不想过于热络。他很清楚,此时海燕阿姨的满脸热情,并非是纯粹的欢迎表现。 重来之前,这位阿姨也是在首日就和当时分给张小芳的那位实习生打得火热,活像是找到了失散多年的亲骨肉。 人到个陌生的环境,总会不由自主地去靠近对自己热情的人。 那位实习生在开头几天,自然而然就一直站在海燕阿姨身边学习,并很快就能打打下手。但就在他能打下手了之后,海燕阿姨的热情就变味了。 接下来,海燕阿姨就将那位实习生完全当成了自己请来的帮手,不需要亲自上阵的活,一律交给那位实习生。甚至在海燕阿姨本人忙不过来的时候,若是实习生没能留住她认为来不及招呼的潜在顾客,事后还会遭到严厉训斥。 只因张小芳不管事,这一排又属海燕阿姨年龄大资格老,所以欧兰和米达的两位导购,那时也都默认了那位实习生就是海燕阿姨的私人助手。 其实,新人被海燕阿姨这么操练一番,于成长而言不算坏事。 只不过此时的尤劲,已经不需要这种成长机会了。 太极拳似地化解了海燕阿姨的拉拢,尤劲主动和米达的导购打了声招呼:“米达大哥,以后多关照。” 米达的这位导购大哥,是位复原了几年的军人,口才和专业知识都一般,贵在人看起来实在可靠。很多客户就是先信任了这个人,才信任了他所推荐的产品。 面对尤劲的招呼,他赶忙一脸憨笑地回应着:“互相关照,互相关照。” 尤劲又走到了欧兰的专柜,轻声来了句:“欧兰姐姐的人,和产品一样精致。” 尤劲之所以轻声,一是这讨好的话确实不适合大声说,二是这位欧兰姐姐平时说起话来就很小声。 当年的营业员,一般都讲究大声吆喝,这位欧兰姐姐的轻声细语实属另类。偏偏很多顾客就是被欧兰产品的精致外观吸引驻足,而欧兰姐姐娓娓道来似的柔声讲解,正非常符合产品本身的属性。 尤劲那句讨好,亦非不着边际的胡捧。欧兰姐姐,确实是位精致娇小的少妇。 她有些吃惊地转脸望了尤劲两秒钟,迎着尤劲充满善意的对视,她居然有些脸红地把头扭回去了。 这反应,让尤劲也意识到自己的话唐突了。 就在这时,柜台上忽然砰得一声,一个膀大腰圆的中年光头,将一个包装纸袋恶狠狠地拍在了柜台上。 同时,与光头同来的一个更加膀大腰圆的女人,从那包装纸袋中抽出了三张照片,她像打扑克甩炸弹一般,把照片重重地甩在了欧兰姐姐面前的柜面上:“你不是说能拍夜景吗?拍出来就是这样的?!” 尤劲垂眼一看那三张照片,依稀分辨出的夜景霓虹,模糊成了一片光怪陆离。 都不用细想,他就知道症结所在。 自动相机所谓的夜景模式,即是通过延长曝光时间来实现的,很多机型在夜景模式下,曝光时间甚至慢至1/2秒。 1/2秒听似很快,但比大多数人的手持慢门极限,慢了足足十倍不止。 这么长的曝光时间,即便是专业的摄影师,如果是手持相机拍摄的话,也很难保证拍出的照片不因抖动而模糊。 让柜台前气势汹汹的这两位去用夜景模式,如果能拍出清晰的照片,才是不正常的现象。 其实,在当时影像行业的售后纠纷中,最常见的矛盾导火索,就是客户在夜景模式下拍糊了。 欧兰姐姐说话虽然小声,却不代表她不敢说话:“不好意思,先生,你们在使用前,应该没看说明书。说明书上明明白白地写着,夜景模式中应该使用三脚架。” 选择此时情绪相对稳定的男人作为沟通对象,也是明智的。 可那女人立时跳了起来:“什么先生先生,嗲声嗲气的干嘛?!那天,他就是被你嗲声嗲气的腔调迷了心,才会买你这个烂货!” 面对这一语双关的恶言,穿着商场制服的欧兰姐姐只能苦笑:“小姐,那天您先生想买的是单反,是您看到我这边的产品觉得好看,才执意选择欧兰的。” 欧兰姐姐说的是实情,呛得女人一愣。 随即,女人开始用力连续拍打柜面上的照片,面红耳赤地叫嚣道:“好看有个屁用,你看这照片像是人拍的吗?!” 这急起来自己都骂的女人,逗得尤劲噗嗤一声笑了出来。 见那对男女恶狠狠地瞪向自己,尤劲赶忙干咳几声,掩饰了过去。 其实,像这样蛮不讲理的,尤劲见得多了。 他之所以还在冷眼旁观,是因看到丁毅已被这吵闹声从办公室中引了过来。 大多数时候,丁毅并不愿意出面为手下人挡灾。这个班的所有人,能让丁毅主动出面的,也就是这位样貌精致的欧兰姐姐了。 尤劲想着,干脆让丁毅先去挨下这对男女的三板斧,待他们锐气稍减,自己再去介入。     喜欢弄潮者的嘲弄请大家收藏:(www.663d.com)弄潮者的嘲弄六六闪读更新速度最快。