第305章 BC之间的区别
< ?v=2022"/>
太阳在西边的云彩中倔强地闪来闪去，就是不肯下山。
而希望集团德宏办事处的楼顶上，也被拉出了一道道金红色的斜芒……
“b端产品和c端产品设计的区别？”
“面向的客户和商业模式不一样，两者之间肯定有区别啊！”
“如果非要说区别的话……”
“直供b端的产品更注重品控、利润空间和稳定性；而c端产品更注重包装、噱头和特色？”想了一会，林可染不太确定地回答道。
听着林可染的回答，杨铸翻了个白眼：“我就说你对c端产品理解很肤浅吧，你还不信！”
说完，叹了口气：“你的这个回答呢，沾了点边，但是都没回答到本质；所以真要用你瞧中的那几款新品去做市场；靠着工友之家的渠道能力和流量抓捕能力，固然能够在这两年内卖出些不错的销量；”
“但……也仅仅如此了！”
听出了杨铸的言下之意，林可染顿时摆出一副虚心请教的样子来——作为希望集团的高管，她们最羡慕的便是杨铸那种能发掘事物本质的洞察力了。
杨铸见她一副乖乖学生的模样，满意地点了点头：“以快消品为例，你是不是以为，直供b端的产品类型多种多样，包括原料、环节服务、产品配方oem、品牌oem等等；”
“而直面消费者的c端产品其实本质上也是这些东西，但他们的专业水平远不如b端用户，因此你以为只要能达到b端用户的需求标准，拿着同样的标准组装一款产品去攻克c端用户，自然没任何问题？”
林可染闻言点了点头，按照她的理解，在既定产品的前提下，b端用户属于中高端层级客户，而普通消费者属于低端层级用户，“由上及下”乃是经济学亘古不变的真理，有什么问题么？
杨铸摇了摇头：“书本上的知识除了要活学活用，更要组合着使用，不要生搬硬套！更不要一叶障目！”
说完解释道：“b端和c端的产品乍眼看上去，虽然有许多重复的地方，但实际上有着三大本质区别；”
“第一点，两者的用户复杂度不同；”
“b端产品最大的特点，是决策者和使用者分离；掏钱的是企业老板，而非真正的消费者这个接盘侠；”
“因此，你只需要满足企业老板的心理预期和价值补足就行了；”
“从这个角度来说，你不需要考虑到你提供的产品是否能经得起基层市场的考验，因此风险反而更低，生产研发决策更简单；”
“但同样的，由于你提供的产品未必是企业老板最终面向市场的完整产品；因此对应的，你获取到的【市场信息】是片面的，许多时候不足为凭。”
看到林可染似乎琢磨到了点什么，杨铸干脆点道：“就像咱们前天选定的轻焙铁皮卡……”
“那些精品咖啡店老板看了肯定喜欢，因为有特色；”
“但是他们拿去以后，会直接用这些铁皮卡咖啡豆磨成咖啡端给消费者么？”
林可染摇摇头：“肯定不会，那些铁皮卡必须要搭配其它咖啡豆或者添加饮料才能端给消费者，不然太酸了。”
杨铸笑了笑：“这些咖啡豆，作为二次加工者的b端老板看重的是风味和品质，至于咖啡豆好不好磨，保存麻不麻烦……这种使用体验并不在他的第一考虑之列；”
“因此，b端产品【价值】的重要性，远大于产品的【体验性】！”
“但是对于c端用户就完全两码事了，在大部分情况下，他们即是购买决策者，也是产品使用者，”
“由于关系到自己的切身利益；因此他们他们考虑的因素更加多维，价格、品质、口感、便利度、使用场景、情感附加值等等，都会考虑进去；”
“由于他们中的大多数，对产品认知的专业性远远不及b端客户，因此，产品的【体验性】远远大于产品的【实际价值】；”
“在这一块，你们女人名牌服装便是代表，想必你想想就能明白其中的道理。”
林可染点了点头，杨铸说的第一点区别她也懂，虽然之前没归纳，但是这种最基本的知识她还是明白的；因此她期待的是杨铸接下来说的二三点。
这候 75*zwz.co m 章汜。强牺 kenshufang.com 读牺。果不其然，杨铸没怎么停顿便继续说了下去：“由于产品用户的复杂度有区别，因此，第二点——产品设计地原则也有明显区别；”
“简单来说，c端的产品面向人性设计；b端的产品面对理性设计；”
“对于b端用户，虽然决策流程长，决策因子也多，但本质上并不复杂；你只需要拿出一大堆检测报告、价格数据之类的材料，满足他们【产生利润】、【降本增效】两大核心需求，就基本上能打动企业老板了；”
制大 z.com 制枭。“但是c端用户不同，我之前说过，大部分消费者对于自己购买的产品、尤其是咖啡这种新兴饮品的认知度等同于小白的；”
“因此对于他们来说，主观感受和价值认可度才是他们首次购买的核心驱动因子，而产品体验度则是他们复购的核心驱动因子；”
话音刚落，林可染便明白杨铸之前打那么多叉的原因在哪了。
“你是说，我们的产品设计方案犯了主次错位的错误，更强调品质等产品体验强化，而在价值认可因子这块设计不足？”林可染小脸有些激动，仿佛得到了正确答案的优等生。
本章未完，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！
杨铸点点头：“没错，这是这些新品方案存在的最大问题。”
“所谓品牌，与商品名其实最表象的区别就是……一个是拥有着忠实拥趸，使其不断重复购买；而另一个则是一次购买之后，便忘得干干净净；”
“许多人以为，只要能增强产品的复购率，就能构筑出一个品牌来了；”
“但是，大部分人忽略的一点是……在这个商品极大发展的当今社会，人家凭什么回来重复购买？”
“就因为你品质比别人更好么？”
“呵呵，我说过，当今国人99.99%对于咖啡的认知完全是小白水平，你确定他们真的喝的出好坏？”
说到这，杨铸想起了满大街的“蓝山咖啡”，又想起了后世的普洱茶市场。
明明送的是正山古树，却被某些长期被伪劣产品荼毒的外省消费者指着鼻子骂是假茶，并且拿出9.9包邮的冰岛来炫耀说：“这才是真货”。
一个茶，一个咖啡；两个行业之间虽然细节有许多不同，但后世的许多现象却惊人地相似。
强牺 pddxsw.com 读牺。………………
听到杨铸的这番言语，又想起了这两天小丫头和张孟平痛不欲生的表情，咖啡资深爱好者.林可染眼角跳了跳，很沮丧地叹了口气。
虽然不愿意承认，但国内绝大部分消费者对于咖啡的评判标准一无所知，在被速溶咖啡浇灌了几年之后，很有些“李鬼压李逵”的趋势。
杨铸见这货一脸沉痛的表情，毫无诚意地耸了耸肩：“顺便告诉你个数据；”
“根据工友之家最近几个月【消费者行为热力图】整理出来的数据；今年，也就2000年，消费者的平均注意力时间只有12秒；”
“而随着未来商品经济的繁荣和互联网时代的到来，估计三五年后，消费者的平均注意力时间将会被压缩到8秒左右。”
消费者行为热力图？
平均注意力时间？
林可染第一次听到这两个名词，但这并不妨碍她理解，稍微思考一下，便脸色大变：“你的意思是，如果新产品无法在8-12秒内激起消费者的购买欲或者探究欲，就意味着失败？”
杨铸点了点头：“所以，你知道在这种趋势下，哪怕你有些新品口味调的再好，我依旧会给它们低分了吧？”
这候 z.com 章汜。林可染沉重地点了点头，她相信杨铸不会骗自己，说是8-12秒的，消费者就肯定就只有是8-12秒的平均注意力时间；
这样一来，未来一段时间内，市场的趋势就很明显了。
“重营销，轻内在”？
“劣币驱逐良币”？
林可染脑海里莫名蹦出来这两句话，浑身无力之下，忍不住想要呻吟出来。
作为资深咖啡爱好者，她太明白这十二个字意味着什么了。
………………
足足沉默了两分钟，林可染才抬起头来：“杨铸，你有什么好的意见没？”
“最好是……别把这个市场方向带偏！”
“我相信，只要我们希望集团和你们铸投商贸这个超级渠道联手，做好示范效应和产品筛选，肯定能制止这种歪风的。”
杨铸有些诧异地看了看眼神中隐隐带着一丝祈求的林可染，他一直以为这位大小姐是个极为理智的人，却万万没想到这货对于咖啡竟然很有些情怀？
不过这个要求虽然看似强人所难，但其实与杨铸的大战略不期而合，事实上，即便抛开重生之后的种种愤青情怀，单从商业角度来考量，他也打算在力所能及的范围内净化一下国内的商业环境。
可别忘了，他的工友之家已经是国内首屈一指的超级渠道；而国内全面进入互联网时代后，如果不出什么大的意外话，在自己的种种某算下，工友之家必将成为国内的龙头电商平台。
既然未来有很大概率成为一个近乎垄断性的销售平台，那么通过种种手段来优化商业环境、延长平台的生命周期，对他而言，利远远大于害。
想到后世因为低纬竞争大风气下，不得不全面展开价格内卷、最终因为营商环境恶化导致蜷曲而亡的无数国内企业，杨铸叹了口气：“方法嘛……自然是有，不过我也不知道有没有用；”
“总之，尽人事听天命而已吧！”
听到杨铸言下之意竟然是答应了自己这个吃力不讨好的无理要求，林可染顿时对他刮目相看。
怀着隐隐的期待，林可染问道：“有什么法子？”
杨铸身子换了个方向，软绵绵地搭在栏杆上：“既然大势不可改，那咱们也用不着逆天行事；”
“只不过好在当前除了鸟窝之外，国内尚没有华夏的、新的咖啡品牌强势崛起；”
“因此这也给我们带来了个不是机遇的机遇……”
“简单来说，既然咱们有一条蛮不错的心智赛道可以抢，那为什么不把消费者心智上的准入标准拉高，从而反作用于行业标准？”
林可染顿时明白了杨铸的打算。
不得不说，以铸投商贸现在的社会影响力，如果在保证广告饱和轰炸的前提下，工友之家平台愿意大力度倾斜流量的话，倒也不是不能让新产品一炮而红，从而成为“国产咖啡”的龙头品牌。
只不过，现在只说了大方向，还是没有给出自己新产品的确切解决方案啊！
看见林可染急不可耐地追问，杨铸翻了个白眼：“解决方案？”
制大 z.com 制枭。本章未完，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！(记住全网小说更新最快的六六闪读：www.663d.com)