八月第一个星期一，天气预报说这是入夏以来最炎热的一天。明明还只是早上八点，气温已节节攀升，炎炎烈日犹如从头顶暴揍一般，在上班路上基本抬不起脸。已然烤得发热的柏油路面上升腾着热量与气味，令人陷入一种置身铁板之上的错觉。在到达会社的这段路上忍不住一次次地拿出手绢来擦汗。走进房子里面之后，阳光倒是被阻隔了，但紧张尖锐的气氛又刺痛着我的皮肤。Big Bang project的第一天，八王子客服中心围绕在万分紧张的气氛之中，渡良濑、阿敦与上早班的几名临时人员已经到岗。「大家早啊」我稀松平常地打了声招呼，刻意用比平时更加悠然的步调入席落座。「前辈，终于要开始了呢。只要是我力所能及，尽请差遣」「没事的渡良濑，用不着那么刻意地去卖力」我对这位一脸严肃认真的后辈露出笑容。「Big Bang说得像挺夸张，其实仅仅只是来电比平时要多罢了，然后就是要为此做好准备，什么也不用担心」我一边用让其他人也能听到的洪亮声音这样说道，一边在启动的电脑中调出日程表。广告相对集中于午到一点间的一个小时，以及晚七点至酒店的两个小时里播出。为了确保在这些时间段能够最大限度的人员，需要对休息与其他业务进行调整，这便是我的工作。打个比方，就像乐团指挥。一口气增加了17名新人，这倒有了挥舞指挥棒的价值。……可是，有件事令我在意。「新人里应该也有上早班的吧」「是的。有青山君、仲井间君、中津川小姐三个人」「是啊，他们还没来么？」现在是上午八点半，是早班临时人员的上班时间。虽然电话是九点才开始接通，但通知事项需要传达。可是，分成四个岛的办公桌上，却不见他们的身影。「我打他们手机问问吧」「有劳了」我对渡良濑点点头，但此时我有种非常不祥的预感。就是那个，跑到我这边来跟我握手的，那个名叫青山的优秀男子。他第一天就要迟到么？总觉得有蹊跷。他肯定……不对，不只是他，他们肯定有什么问题……。就在此时，桌上的座机响了起来。是内线电话，不用接也知道是谁打来的。「枪、枪羽！快去课长室，十万火急！！」竟然是十万火鸡～一饱口福啦——。我是很想轻松诙谐地调侃一句，但完全没那种心情。在身旁正在打电话的渡良濑已经在害怕了，员工们都一脸不安地盯着我这边。「我去趟课长室」我这么说着起身离开后，感觉到周围的不安越来越大浓烈。我的步伐也自然而然地开始加快。来到走廊，离开了众人的视野后，我一路飞奔冲向了课长室。※ ※ ※我敲过门走进去之后，就看到课长疲惫不堪的脸。我跟他也已经打了很长时间的教导，但还是头一次看到他这样的表情。那表情就像打了彻夜的游击战，千辛万苦死里逃生的残兵一样。「完了，已经全完了……八王子完蛋了……」我支撑住紧紧抓着我瘫倒下去的课长，摇晃他的肩膀。「到底出什么事了？六本木说什么了么？」「一大早人事部长就打电话来了，说米歇尔常务在上周离职了」「你说什么？」一直用不在岗来搪塞，一个劲躲着我的那个男人，离职了？就在那家伙发起的项目即将开始之前？我在感到吃惊的同时，也觉得这合情合理。之所以这几个星期里一直联系不上，是因为他正忙于为远走高飞做准备吧。「而且似乎不是简单的离职，而是跳槽到全球社去了」「全球社么。……哎，是有那种感觉呢」全球社跟我们一样是外资系保险会社，可以说是我们社在日本的最大竞争对手。这也就表示，米歇尔被对手给挖墙脚了。外资系企业的人员流动性十分激烈，与同行业的其他会社之间的人才流出与流入都很频繁。「可是，项目已经要开始了啊。那家伙选在这个节骨眼上逃跑，究竟是什么意思？」「与此同时，我还接到了人事部的同时，17名新人全部辞职了」「辞职！？所有人！？」听到这件事，令我不敢相信自己的耳朵。我的语气与目光承载着疑问投向课长，面色铁青的课长就像随时都要倒下去一般，六神无主地点点头。「可是，为什么在这个节骨眼要辞职？好不容易通过了研修与OJT，这么做对他们有什么好处？」「虽然人事部长说还没搞清楚这背后的情况，不过……」「没关系，请说吧」课长痛苦至极地嘀咕之后，开始一点点一点点地讲出来「八王子被利用了啊。尤其是你，枪羽。米歇尔常务认准了你的优秀，利用了你啊」总结课长说的话，大概是这样的情况。过去将客服外包出去的全球社想要创建自己的客服中心，为此正进行着准备工作。可是，他们并没有这方面的技术，也没有关于录用、培养、运用接线员的培训课程。在这种情况下快速有效的做法，就是从其他社挖有经验的人过来。全球社盯上了我们社统管所有营业部门的米歇尔常务，与之接触并以巨额报酬成功将他挖了过去。只是这样倒还好，这种情况并不少见。这次最狠毒的一点，在于米歇尔在跳槽之前偷走我培养人才的技术。当然，研修资料和课程是不能带出会社的，那么做会违法商业规定，可能还会触犯法律。所以，那家伙用了「人」。他在为了推进项目而录用的30个人中，秘密派入了与全球社通过气的人。恐怕就是留到最后的那17个人。关于那10个研修之初就轻易辞职的人也可以理解，因为他们是「虚晃一枪」。刻意录取很可能会辞职的家伙，以此来分散我们的注意力。「那混蛋真是个了不起的谋士呢」他将那些充分吸收我的教育，被我培养成「不管到哪里的客服中心都能吃得开」的人才带到了全球社。然后，他会毫不保留地吸收我所使用的培训方法，完全复制并获得我的指导技术。跟那17名即战力一起！事已至此，想来这个Big Bang project本身就可能……不对，肯定是那家伙设下的巨大圈套。那可是年纪轻轻就能做到常务的位子上，他拥有那样的能力与狡诈。「关于这件事，我们没有去控告他么？那明显是商业间谍吧」「据法务部说，这很难告得下来。因为光从形式上来看，无非是『利用以前的工作经验在全球社工作』。在客服中心这种人员更迭频繁的职场，光用『以前在我们这里工作过』作为理由，很难将他确定为商业间谍。在外资企业，这种事情可是屡见不鲜呢，而且我们也并非清清白白的企业……」虽然很不甘心，但课长说的没错。以前听前编辑的沙树说过，在小说、漫画行业同样存在这种情况。编辑跳槽的时候会把自己的负责作家带到新出版社。要连这都叫技术偷盗、人才偷盗的话，那这一行还怎么可能存在下去。可是，其中至少也有最底线的仁义。被人当做垫脚石还能「这是常有的事」一笑了之？我人可没好到那种地步。被人肆意利用还能只耸耸肩说一句「这没办法」就过去的人，我可做不来。课长摆着一副就像梦游症患者一样的表情，接着说道「在这关键时刻，新战力的17个人消失了。也就是说，必须要在一个人都没有增加的现状下接待大量看过广告后来电的顾客。没戏的，这肯定没戏的……。会社肯定会让人出来背责任的吧。身为项目提出人的米歇尔已经不在了，那么要背责任的就是我们了。我的光明未来飞走了，妻子和女儿的称赞也飞走了，全都飞走啦啊啊啊～……」课长最终跪在了地上，抱着脑袋一动不动。多亏课长担当了绝望的角色，我才能恢复冷静。我深深吸了口气，然后吐出，有力地注视天花板上的一点，在心中重新鼓起干劲。「不管怎样，我们要做的事情都没有变吧。那就是尽可能多地接电话，尽可能多地签约」「你、你还有什么好主意么，枪羽君？」课长抬起脸，面露喜色。刚才还像死鱼一样的眼睛，一下子变得像仓鼠一样可爱。我要是能给他一个令他开心的答复该有多好。但是，我只是一介上班族，不是无敌的主人公。「没有」「…………啊啊啊。啊哈啊啊啊。啊哈哈啊啊啊啊啊阿啊啊啊啊啊啊啊啊啊哈啊」课长跌坐在地，靠在身后的桌子上，眼睛呆滞地盯着半空。就算我继续呆在这里与上司分担绝望，也就绝不了任何问题。我转过身去
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