第210章 怪事今年特别多

    之后叶枭宇是怎么处置那两个人,莫筱筱并没有问。
    以她对叶枭宇的了解,叶枭宇是一定不会放过他们,既然是这样,莫筱筱也不必再添烦恼。
    经简烟这么一闹,旅游业秩序大乱。
    不管是业内同行,还是旅客,都陷入混乱之中。
    简烟因打价格战,造成了巨大的损失,被旅游局公开点名批评并要求整顿。
    她刚刚建立起来的专线也在顷刻之间倒闭了。
    在旅游的大浪潮中,简烟的出现就宛如海中的浪花,激不起任何风浪。
    “最近的价格实在乱得很!”张蕊坐在电脑前抱怨,“先前我们跟组团社谈好的价格,他们都没有在遵守,很多成团的客人对此很不满。”
    说到这里,张蕊将目光投向莫筱筱。
    示意她赶紧想个办法,将这件事处理好,不然继续下去对阳光国旅将是个麻烦。
    “先前合作有签协议吗?”
    “签了呀!”张蕊惊讶道,“这种事情如果不先君子后小人,岂不是要打嘴炮了!”
    莫筱筱颔首,“给合作组团社发通知,我不管他们的利润有多少,要求低价客人签订报价协议,一旦透露价格造成团队其他旅客的不满,让客人补齐差价。”
    听到这话,张蕊露出惊讶的表情,“这办法听起不来不错!”
    当然不错,莫筱筱算是看清楚了,想要约束这帮组团社是没有可能的。
    为了哄抢旅客,自降利润是常有的事情,莫筱筱作为业内人也很清楚。
    只是因为一个两个老鼠屎,坏了一锅汤就不太好了,作为包机的组织者,莫筱筱只想这次包机活动能顺利圆满。
    通知是发出去了,但效果并没有莫筱筱想得那么理想。
    关于价格的投诉电话还是打到了公司。
    客服部经理直接找到莫筱筱,对于投诉事件还要报给莫筱筱,她的脸面也有些绷不住。
    “莫总,今天早上六点就有人打电话投诉,说同团有客人的价格比她少了两千,客人要求退款。”
    莫筱筱不由地抬头,“两千?”
    以她对临岛线路的了解,给到组团社的利润根本就没有这么多,怎么会有两千的利润让给客人。
    “联系地接导游和全陪了吗?她们怎么说?”
    说到这里,客服部经理更是面有难色,“原本我跟全陪地接已经达成共识,让透露价格的旅客说自己记错了,又或者说是家人报团,她不知道确切的价格。可对方咬死不肯同意,甚至跟其他客人产生冲突,现在整团客人都提出退费的要求!”
    莫筱筱这才觉得事情有些麻烦,“这个团里有多少是我们的客人?”
    “整团五十个人,只有这三五个客人是其他组团社拼进来的。”
    客服部经理越说身上的冷汗越往出冒,因为这件事,公司里的销售们快把她的电话打爆了。
    如果再不处理这件事,恐怕她就要被打了!
    “这样?”莫筱筱蹙眉,心中有些烦闷。
    真搞不懂,这些组团社的销售到底是干什么吃的!
    分明说得很清楚,如果再出现旅客透露低价的情况,就会补齐差价,看来这家组团社根本没把她的话放在眼里!
    “是哪个组团社的客人?”莫筱筱蹙眉开口询问。
    “太平国旅。”
    终于将完整的事情交代,客服经理缓了一口气。
    “把太平国旅总经理的电话给我。”
    一旁张蕊在办公桌贴得通讯录查找一番,随即将信息发送到莫筱筱的QQ上。
    这一举动,顿时让莫筱筱头顶冒出三根黑线。
    又不是离得十万八千里,这家伙有必要搞成这副模样吗?!
    莫筱筱起身,很快拨通太平国旅总经理的电话。
    “喂,你好。”
    “你好,我是阳光国旅莫筱筱。”
    “你好,莫总。这么早打电话有什么事吗?”
    莫筱筱严重怀疑,这家伙是在装腔作势,发生了这么严重的投诉。
    作为组团社,他会一点都不知情?!
    “刚才我们接到关于贵社客人的投诉——”
    “是吗?我一点都不知情!去哪里的客人?发生了什么事?”
    莫筱筱恨不能直接吐槽这家伙!
    索性言简意赅地告知,“贵社客人低价参团,将价格宣传出来,造成整团投诉。”
    听到这话,对方缓和了好一会,莫筱筱差点以为对方已经挂了电话。
    “喂,还在吗?”
    “莫总,很抱歉,我们没有听说这件事。”
    这话彻底把莫筱筱的愤怒给点燃了,这家伙简直是在挑战她的底线。
    莫筱筱连连颔首,“好,既然贵社不承认这件事,我就权当是阳光国旅的客人处理。我已经发布过通知,一旦有低价客人扰乱整团秩序,要求补齐差价。”
    说完,莫筱筱快速将电话挂断。
    转头看向张蕊,“联系全陪和地接导游,务必要当着所有团员的面让那几位客人补齐差价。”
    听到这话,张蕊有些难堪,“这样不太好吧。”
    要知道旅行社总归是服务行业,从来顾客就是上帝,怎么能问顾客补齐差价呢!
    这不是在打顾客的脸吗?!
    这种事情闹出去,注定又要上头版头条了!
    看到张蕊怯懦的眼神,莫筱筱不由得来气,“怎么?我说话是放屁吗?让你通知你就通知,我就不信治不了这个邪!”
    莫筱筱之所以敢这么干,那是她认定了。
    太平国旅敢亏钱让这几个旅客出行,她们不是同业家属就是请的客户。
    莫筱筱只要真得开口问这几个客人要求,太平国旅绝对会跳出来阻止。
    “怕什么?出了事情我担着!”莫筱筱信誓旦旦地开口,甚至冲张蕊颔首以示没问题。
    张蕊转头小声嘟囔,“这一天天的真是要疯了!”
    通传电话拨出去,全陪和地接导游都难以置信。
    张蕊清了清嗓子,“咳咳,放心去问客人要吧!咱们莫总已经说得很清楚,一切后果由她来承担!”
    她故意拔高嗓门,让身后的莫筱筱听得清楚。
    “对,问她们要,当着其他客人的面一定要把差价要回来!”
    说完这段话,张蕊“咣当”一声把电话放下来,长吁一口气,“真是怪事年年有,今天特别多!”喜欢叶少,我不是那么好追的请大家收藏:(www.663d.com)叶少,我不是那么好追的六六闪读小说网更新速度最快。
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    看剑来