虽然韩屏已经尽量想办法来安抚消费者了,可是事情哪有这么简单。
除了流入市场的那些劣质珠宝外,仓库里面还有很多珠宝,不管怎么解决,这一次环星注定是要做赔本买卖的。
“老大,仓库里的货应该怎么办?”霍十三拿不定主意。
“只能先放着了,左右这批货再卖了…”韩屏也是非常头疼,环星好不容易起步,现在这个简直算得上是灭顶之灾了。
“也只能怎么办了,我已经联系了辰星的人,可是那边一直没有给过回复。”
霍十三真是气愤到不行,哪有这样做生意的,给劣质产品,是想让他们倒闭啊。
韩屏一听见辰星就眉头紧蹙,心里也是直冒火。
“那边找人继续联系,不能让他们好过,等我们把事情初步解决之后,再找辰星算账。”
韩屏可不会简简单单的绕过他们,到时候连明鸢的账一起算。
霍十三点头表示明白:“好我知道了,我现在就去派人联系。”
不得不说,陶媛的处理事情速度还是非常快的。
韩屏让她去处理顾客,她直接给官网负责人和店铺的店长下达命令。
“你们联系上购买的顾客,如果确定购买的珠宝有问题,立马全额退款,而且要补偿大额的优惠券,这种时候不能心疼,马上按我说的去做。”
这次事情是环星的一次大挑战,就看处理的好不好了。
“好的陶总,我们马上去办。”
“好,你们联系完之后,肯定会有顾客上门,你们的态度一定要注意一些,多给顾客道歉,如果顾客有什么无伤大雅的小要求,小条件尽量满足啊。”
陶媛也是操碎了心,肯定会有人趁此机会去闹,环星的态度可一定要好,不能被别人抓住小辫子。
“我们明白的陶总,那我们现在就去联系。”
联系了顾客之后,很快顾客们就纷纷上门了。
陶媛预料的不错,很多顾客都非常有意见,一到店里就开始或是阴阳怪气,或是大发雷霆。
“你们这个店是怎么回事,我买个戒指,几天就变形了,不知道的还以为我贪便宜买了个假货呢!说出去真是笑死个人了。”
“哎呀,你别说的这么难听,有些假货的质量还是挺不错的。”
诸如此类的话真是要多难听有多难听。
店员笑的脸都僵了,才把这些人安抚下来。
“非常抱歉,这次的事情确实是我们的失望,退款已经打回您付款的账上了,还有这是补偿给您的优惠券,下次购买可以打七折呢。”
有些顾客被安抚下来,觉得环星的服务工作还是挺好的,出问题不止退款,还有补偿,她们很满意。
有些却还是不太满意,想着以后另可多花钱,买一些一线大牌,也不要购买环星的产品了。
韩屏的决策还是下达的非常迅速的,这些举动好歹是挽回了一小部分的人心。
“喂,陶总,我们已经给全部购买了珠宝的顾客退款了。”员工给陶媛汇报情况。
陶媛“嗯”了一声,问道:“顾客的反应怎么样?”
那边有些踌躇的开口:“不是特别好,很多顾客还是因为产品的质量迁怒于我们,看样子,之后的顾客可能会减少一些。”
这种情况也是可以预见的,谁也不想买到一个短短几天就有可能坏的珠宝。
陶媛轻叹口气:“好了我知道了,今天辛苦你们了,好好休息一下吧。”
打完电话,陶媛就去找了韩屏。
“韩总,顾客已经全部退款了。”
韩屏听到这却并没有笑,今天的事真是让他笑不出来。
“我知道了,陶总辛苦了。”
陶媛看着有些萎靡的韩屏,张了张嘴想说什么,却还是把话咽下去了,转而问他。
“韩总,仓库里的货应该怎么办?”
说着话的陶媛忧愁的不行,这次的损失太严重了,不管怎样,仓库里的货最好能卖掉,能挽回一点是一点。
韩屏看着她:“我这边有个想法,我打算把这些货低价买个一些平价品牌。”
“可是韩总,这样我们根本不能挽回损失啊。”
韩屏苦笑了一下:“现在已经这样了,这批货是不可能再在环星出售的,只能卖给别人,那些珠宝质量你也清楚,是不可能卖给一些价格高的品牌的。”
韩屏说的话非常考虑实际情况,陶媛哪能不明白呢。
“可是,这样不就亏本了吗?”
韩屏叹了口气:“现在这种情况来看,能少赔一点是一点,把这批货卖出去,总好过让他们在仓库里蒙灰吧”
陶媛眼里尽是忧愁:“韩总说的也有道理,就这样做吧。”
“我已经初步选好了一些平价的品牌,陶总帮我看一看有没有问题。”
韩屏拿出一份文件,放在陶媛面前。
文件上面的信息非常详细,陶媛认真看了起来。
“不知道韩总是想单独卖给一个品牌,还是分散开来卖给多个品牌呢?”
“卖给多个品牌,品牌的开价不一样。”
韩屏的话并没有说清楚,但是陶媛却已经明白了他的意思。
卖给多个品牌,价格不一样,多少也能填补一下损失。
陶媛指着几个品牌:“那我觉得这几个还不错。”
韩屏把陶媛指出的几个品牌给圈了出来。
“好的,那陶总可以去休息一下,这件事情我会解决的。”
陶媛站起身:“我就不打扰韩总了,你忙吧。”
韩屏打电话把霍十三叫了上来。
“老大,事情解决了吗?找我有什么事?”
“十三,我打算把仓库里的产品卖给这些品牌,我想你去办这件事情。”
霍十三接过文件:“老大,你确定以这么低的价钱卖出去吗?”
韩屏点点头:“目前想要减少亏损,只有把这批货卖出去才可以。”
“行,我知道了,那我去了。”霍十三不在多说什么,转身离开办事去了。
“等等,我话还没有说完呢。”韩屏哭笑不得,霍十三真的是风风火火的。
霍十三转过头,冲着韩屏笑了笑:“老大你说吧。”喜欢我原来是巨富请大家收藏:(663d.com)我原来是巨富六六闪读更新速度最快。到六六闪读(www.663d.com)
看剑来